h555h নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") h555h প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। h555h-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে h555h-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে h555h কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল বা পুরস্কারমূলক অর্থ বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে জমা, উত্তোলন বা যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।

h555h প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার h555h সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে h555h যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

৩.১ পাসওয়ার্ড ও গোপনীয়তা

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না — এমনকি h555h-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের দায়

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য h555h দায়ী নয়। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিয়মিত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

h555h প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে এবং জমার প্রমাণ সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমা অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে h555h উত্তোলন স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

h555h বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং বিভিন্ন বোনাস একসাথে সংযুক্ত করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থ নয় এবং সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
• h555h বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন, যা আলাদাভাবে প্রযোজ্য শর্তের অধীনে থাকবে।

h555h প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং যেকোনো জালিয়াতি বা অসৎ আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস ম্যানিপুলেশন নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যের সাথে অনৈতিক সমঝোতা করে গেম পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ পরিণতি

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে h555h তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথেও সহযোগিতা করা হবে।

h555h দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তি নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• সদস্যরা নিজেই জমা, বাজি বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা যাবে।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

h555h সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

h555h প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — h555h-এর মেধাস্বত্বের অধীন। কোনো সদস্য h555h-এর অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অনুলিপি বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• h555h-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব তাদের নিজের কাছে সংরক্ষিত।

h555h সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে h555h দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সমস্যার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি হলে।
• সদস্যের অবহেলা বা তথ্য প্রকাশের কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো অবস্থায় h555h-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত জমা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

h555h নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন হলে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে, সকল বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। তবে শর্তলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বন্ধের সময় কোনো বোনাস পরিশোধ করা হবে না।

h555h এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে জানান।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের বিষয়ে h555h-এর পরিচালনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সদস্যের আইনগত অধিকার এতে ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।

h555h যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী এবং h555h ও সদস্যের মধ্যে যেকোনো সম্পর্ক সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায়, যেকোনো সময়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।